Un nuevo puesto de atención centrado
en las necesidades del cliente. Bankinter.

Con una red bien estructurada  y una imagen corporativa que ha funcionado muy bien, Bankinter se ha planteado un nuevo salto en la forma de atender a sus clientes dentro de sus oficinas comerciales. En este nuevo reto, que incluía la redistribución de la agencia bancaria, el foco principal se ha situado en redefinir la manera de atender a los clientes basándonos en tres pilares: confort, cercanía y confidencialidad.

Hemos diseñado y materializado un nuevo modelo de puesto de atención personalizada, que permite una comunicación cercana y semi confidencial con el cliente. Realizamos varios prototipos del puesto de atención, trabajando cuidadosamente las vistas y la absorción acústica de los materiales, con el objetivo de conseguir la máxima privacidad sin sensación de aislamiento, en un tamaño reducido que se pueda adecuar a cualquier tipo de sucursal.